ケアマネージャーは、家族や利用者さんがどのような生活を望んでいるか、質問しながらその人に合った最適なケアプランを作成します。ケアプランとは、利用者さんに必要な介護サービスや保険医療などを組み合わせた介護計画書です。
ケアプランを作成したら、本人に代わって介護保険の支払い限度額の管理や要介護認定の代理申請を行います。介護制度は法改正が頻繁に変更されるので、新しい情報の収集や実務経験の構築は怠ることが出来ません。
利用者さんやその家族と相談して、より良いサービスを考えるケアマネージャーの役割はとても重要です。利用者さんや施設との関係を円滑にするように考えて動き、家族の負担なども考慮して自宅訪問を定期的に行い、緊急の場合も相談に応じていきます。
ケアマネージャーは、行政やその地域の民生委員、看護師など、多くの人たちで支えるネットワークを作ることも重要な役割といえます。介護の連携や知識だけでなく、職員の教育や利用者さんと家族へのわかりやすい説明方法など、コミュニケーション能力も必要とされる仕事です。
ケアマネージャーは、施設にもよりますが、日勤で平日の勤務であることが多く、家庭を持つ方も多く活躍しています。超高齢社会に突入した現代では、ケアマネージャーは社会を支える大切な担い手でもあり、社会的信用度も高まっています。介護の仕事は知識や技術が必要で大変な仕事ではありますが、思いやりや優しさを活かして働けるやりがいのある職業なのです。